Garantieleistung
Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und nicht gesetzlich geregelt.
Sie kann z.B. mit Registrierung des Produktes beim Hersteller verknüpft sein.
Die Garantiebedingungen erfolgen nach dem jeweiligen Warenhersteller und ist in der beiliegenden Garantiekarte bzw. auf der Herstellerwebseite beschrieben.
Die Länge der Garantiedauer entnehmen Sie bitte direkt beim Hersteller, dieser übernimmt die Reparatur bzw. den Austausch.

Abwicklung durch Hewlett-Packard
Hewlett Packard bietet bei Drucker und Scanner einen Direktserivce an, hier verkürzt sich die Abwicklungsdauer merkbar.

Abwicklung durch Primus Office
Selbstverständlich übernehmen wir kostenfrei innerhalb der gültigen Garantiezeit die Abwicklung für Sie.

Sie können uns die defekte Ware frei Haus zuschicken:
Primus Office
RMA-Abteilung
Margaretengürtel 44
1050 Wien

Bitte legen Sie eine Rechnungskopie sowie das ausgefüllte RMA-Formular der Ware bei.
Von Reklamationen bei Tinten und Toner, bitte einen Testausdruck beilegen.
Reklamationsformular: hier

Unfreie Pakete werden nicht entgegengenommen.